一、系统简介

       随着知识经济的发展、互联网技术的广泛应用，各行、各业、多维领域都在加速发展。为适应新经济形势下的要求，加快推进招商引资工作，规范招商项目的管理，提高入区项目质量，调动招商人员的积极性，全面提高招商能力和水平，不断降低招商成本，促进地方经济的开发建设稳步、健康、快速的发展，结合现今信息化手段利用计算机及网络的数据处理、数据协同、数据分析和统计的能力，将烦琐的工作流程明朗化、线程化，也从根本上加强并促进群体工作成员之间的信息交流、资源共享、事务协作及有效管理等，进而推动管理、资源利用、公文流转的发展，使得政府招商、引资工作的步伐与办理流程也随着时代的迈进，也必须高效、快捷、准确。

       对于城市各区政府职能部门来说，强化本区综合服务功能，为入驻企业创造更多商业机会遂成为招商引资重点。增强综合服务能力并不是停留于口头的空话，除了改善交通设施等“硬件”之外，各区招商部门的重点也会转向服务工作，通过高科技手段来建立先进的客户关系管理，帮助招商中心作为政府职能部门在日常工作中加强面向客户，以客户为中心的服务理念，这同样也是政府部门管理理念的一大飞跃。

二、招商引资面临的业务问题

1.信息分散 重要的招商信息分散在各部门那里，比如各招商办与客户接触和服务过程中的活动记录于招商员笔记本上；为客户办理注册，迁移等事项的进程和记录保存在相应的办事员那里；入驻企业缴税和运行情况保存在统计人员那里。管理信息、获取信息的成本很高，随着人员变动会造成相关业务的终断和流失。

2.客户忠诚度不高 入驻企业的忠诚度也在下降，如何打造招商区核心竞争力，留住老客户，吸引新客户，是领导层普遍关心的问题。通常开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，需要从现有客户中发现优质客户，提高优质客户的忠诚度。

3.综合管理难度大 招商人员只关注自己正在处理中的事务，领导也只有通过统计客户数据的报表才能了解情况，对招商工作非常重要的客户整体信息却被忽略了。入驻一个客户就意味着会产生大量业务数据，这些资料分散割裂不能统一直观展现客户全貌。

4.资源数据收集难度大 对于现有的物业情况数据收集及申报难度较大，数据的更新速度较为缓慢，不能及时的跟进和处理。

三、本系统采用了以下技术路线和方法

1、J2EE应用服务器技术；
2、MXL技术；
3、内容管理技术；
4、信息发布技术；
5、知识管理及数据挖掘技术；
6、并行数据库系统技术；
7、对招商引资项目从申报、洽谈、签约、到落地、建设、投产等实现系统完整的管理；
8、系统可根据现有项目的工作流方式保持一致，实现统一管理。